Bilişsel çelişki, bireyin tutumları, inançları ve davranışları arasında bir uyumsuzluk hissettiğinde ortaya çıkar. Zihnimiz, çelişkiyi sevmez. Çünkü bu tür bir tutarsızlık, bize hem mantıksız hem de ikiyüzlü hissettirir.